قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زود میاره
شرایط عمومی استفاده
به فروشگاه اینترنتی زود میاره خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از این سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. تمامی فعالیتهای این فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود.
فروشگاه زود میاره این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. تغییرات از زمان انتشار در سایت معتبر و قابل اجرا خواهند بود.
ثبت سفارش و پرداخت
کاربران میتوانند در تمامی ساعات شبانهروز سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنند.
ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و نهایی شدن سفارش منوط به تأیید موجودی و پرداخت موفق است.
پرداخت سفارش از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
در صورت بروز خطا در موجودی کالا، قیمتگذاری یا مشکلات فنی، فروشگاه حق لغو سفارش را داشته و مبلغ پرداختشده در کوتاهترین زمان ممکن به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس و آدرس تحویل بر عهده مشتری است.
قیمت و موجودی کالا
تمامی قیمتها به تومان و بهروز هستند.
در صورت اتمام موجودی یک یا چند کالا پس از ثبت سفارش، موضوع به مشتری اطلاع داده شده و مبلغ کالاهای ناموجود عودت داده خواهد شد.
ارسال و تحویل سفارش
سفارشها در محدودههای تحت پوشش فروشگاه و در سریعترین زمان ممکن ارسال میشوند.
زمان تقریبی تحویل هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام میشود.
مشتری موظف است در زمان تعیینشده در محل حضور داشته باشد یا فردی را برای دریافت سفارش معرفی کند.
مسئولیت سلامت و نگهداری سفارش تا زمان تحویل بر عهده فروشگاه است.
پس از تحویل سفارش و تأیید دریافت توسط مشتری، مسئولیت نگهداری کالا بر عهده خریدار خواهد بود.
شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
با توجه به ماهیت کالاهای مصرفی و مواد غذایی، امکان مرجوعی کالاهای سالم و تحویلشده وجود ندارد. با این حال در موارد زیر مشتری میتواند موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد:
ارسال کالای اشتباه
آسیبدیدگی کالا هنگام تحویل
مغایرت کالا با سفارش ثبتشده
فساد یا مشکل کیفی کالا در زمان تحویل
در این موارد پس از بررسی، نسبت به تعویض کالا یا بازگشت وجه اقدام خواهد شد.
حریم خصوصی کاربران
فروشگاه زود میاره متعهد است اطلاعات شخصی کاربران از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات ثبتشده را محرمانه نگهداری کند و از آنها صرفاً برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید استفاده نماید.
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه آن بر اساس قوانین و مقررات کشور الزامی باشد.
ارتباط با مشتریان
راههای ارتباطی اعلامشده توسط مشتری هنگام ثبت سفارش، به عنوان کانال رسمی ارتباطی شناخته میشوند. فروشگاه ممکن است برای اطلاعرسانی وضعیت سفارش، ارسال پیامهای خدماتی یا پاسخگویی به درخواستها از این اطلاعات استفاده کند.
پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا مشکل در فرآیند خرید، مشتریان میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با واحد پشتیبانی تماس بگیرند.